News
18.07.06
Hohe Kundenzufriedenheit bei 95 % aller docspot.tv Kunden
Über 95 % aller Kunden sind zufrieden oder sehr zufrieden mit dem Praxis TV-Programm von docspot.tv. Alle Kunden sind mit der Qualität der IGeL- Filme zufrieden oder sehr zufrieden. Dies unterstreicht eindrucksvoll die Hochwertigkeit des Programms. Ebenso sind alle Kunden mit dem Kundenservice zufrieden bzw. sehr zufrieden. Die individuelle Beratung der Kunden ist ein zentraler Bestandteil der Dienstleistung von Zeitsprung Infotainment und wird gerne von den Kunden angenommen. Über 95 % aller Kunden sind mit der von Zeitsprung Infotainment eingesetzten Technik zufrieden bzw. sehr zufrieden. Durch die individuell konfigurierten Flachbildschirme entstehen den Kunden keine zusätzliche Arbeit bzw. Kosten 94 % aller Kunden waren mit dem Service bei der Installation des Gerätes zufrieden bzw. sehr zufrieden. Das Feedback der Patienten ist zu 14% sehr positiv, zu 57% positiv und zu 29% neutral. Viel Patienten loben z.B. die 3D-Animationen der IGeL-Filme. Über 50% der Kunden verzeichnen seit Installation des Zeitsprung Infotainment Praxis-TVs einen Anstieg in der Nachfrage nach IGeL. Hierbei ist festzustellen, dass jene Praxen die das Praxis-TV-Programm aktiv in ihre persönliche Patientenkommunikation einbeziehen einen stärkeren Zuwachs bei IGeLn erreichen.
www.zeitsprung-infotainment.de/downloads/kundenbefragung_04-06.pdf